针对卖家未发赠品的投诉，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行法律分析。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或服务，应依照法律规定履行义务；经营者和消费者有约定的，应按约定履行义务。若商家在销售时明确承诺赠送赠品（如商品详情页、广告、聊天记录等证明），则该承诺构成买卖双方的约定，属于合同内容。此时商家未发放赠品，违反了“按约定履行义务”的法律规定，构成违约，消费者有权据此投诉并要求商家履行承诺。
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关于卖家未发赠品是否可投诉的问题，需结合赠品是否属于合同约定内容判断。
可以投诉，前提是赠品属于合同约定的内容。
1. 若赠品是商家在销售时明确承诺的（如商品详情页标注、客服沟通确认），且消费者满足获取条件（如消费金额、下单时间等），则赠品属于买卖合同的一部分，商家未发放构成违约，消费者可投诉。
2. 若商家仅模糊提及“有机会获得赠品”“随机赠送”且未明确承诺给特定消费者，或消费者未满足赠品获取条件（如未达到消费门槛），则赠品不属于合同内容，投诉可能无法得到支持。
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在处理卖家未发赠品的问题时，存在一些特殊情况或例外情形，会对处理结果产生影响。
1. 赠品标注“限量赠送且已送完”：若商家在承诺赠品时明确说明“限量XX份，送完即止”，且实际已按约定赠送完毕，消费者未及时下单导致未获得赠品，商家不构成违约，投诉可能无法得到支持。
2. 消费者未满足赠品获取条件：若商家规定“消费满200元赠赠品”，但消费者实际消费180元，未达到条件，商家未发赠品是合理的，消费者的投诉通常不成立。
3. 赠品因不可抗力无法发放：如赠品供应商出现严重疫情导致无法生产，商家在及时告知消费者并协商替代方案的情况下，可能不承担违约责任，消费者需与商家协商解决。
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卖家未发赠品的情况下，消费者可能面临一些法律风险，需提前了解并防范。
1. 诉讼时效风险：根据法律规定，消费者主张权利的时效为知道或应当知道权利被侵害之日起三年内。例如，消费者在2021年5月发现商家未发赠品，若到2025年才想起维权，已超过诉讼时效，可能丧失胜诉权。
2. 证据链风险：若消费者仅能提供购物凭证，却无法出示商家承诺赠品的聊天记录、广告等证据，可能无法证明赠品是合同的一部分，导致投诉或诉讼失败。例如，商家在商品详情页承诺赠杯子，但消费者未截图保存，后续商家删除该内容，消费者无法举证，维权困难。

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